Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 33xin

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 33xin ("Công ty", "chúng tôi") điều chỉnh việc sử dụng trang web 33xin.net và tất cả các dịch vụ liên quan bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và lô đề.

Các Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của 33xin, vốn được kết hợp vào đây bằng cách tham chiếu và tạo thành một phần không thể tách rời của thỏa thuận tổng thể giữa Người dùng và Công ty.

Bằng cách nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản được quy định trong tài liệu này. Sự chấp thuận của bạn có hiệu lực ngay tại thời điểm bạn lần đầu tiên truy cập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng 33xin.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 33xin, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 33xin nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức cá cược của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật.
• Phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Phải là cư dân hoặc người dùng tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ của 33xin không vi phạm pháp luật địa phương.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Không thuộc diện bị cấm cá cược theo bất kỳ chương trình tự loại trừ nào hiện hành.

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản (tên đăng nhập và mật khẩu). Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. 33xin khuyến nghị người dùng thay đổi mật khẩu định kỳ và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng 33xin qua địa chỉ email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng 33xin phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận thành công đều không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi sự kiện liên quan đã bắt đầu, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng sản phẩm.
• Tỷ lệ kèo và tỷ lệ trả thưởng hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ cuối cùng áp dụng cho giao dịch đó, trừ khi có lỗi hệ thống rõ ràng.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, quyết định của đội ngũ điều hành 33xin là quyết định cuối cùng sau khi đã tham chiếu các nguồn dữ liệu chính thức.
• Nếu một sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành theo quy định cụ thể của từng loại kèo, tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản Người dùng trong vòng 24 giờ làm việc.
• Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. 33xin không chịu trách nhiệm cho các lỗi đặt cược phát sinh từ sự bất cẩn của người dùng.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được quy định riêng trong phần hướng dẫn của từng sảnh game và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Đối với các sản phẩm Casino trực tuyến, Nổ Hũ và Đá Gà, Người dùng xác nhận rằng mình hiểu rõ luật chơi và cơ chế của từng trò chơi trước khi tham gia với tiền thật. 33xin cung cấp chế độ chơi thử (demo mode) cho hầu hết các trò chơi slot để Người dùng làm quen trước khi đặt cược thực tế.

33xin hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo và ZaloPay.

Quy định chung về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Số tiền nạp tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản của Người dùng.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý trong vòng 1–5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng và tức thì đối với ví điện tử MoMo, ZaloPay.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đó. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 33xin có quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch nạp tiền bị nghi ngờ có liên quan đến hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.

Quy định chung về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 200.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 15 phút đến 2 giờ kể từ khi yêu cầu được duyệt.
• Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, Người dùng có thể được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Số dư tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ không được tính vào số dư có thể rút.
• 33xin có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền trong tối đa 5 ngày làm việc để thực hiện kiểm tra bảo mật theo quy trình nội bộ.

33xin cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố rõ ràng trong phần mô tả của từng ưu đãi. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi chào mừng thành viên mới. Mọi cố gắng lạm dụng ưu đãi bằng cách tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
• 33xin có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống.
• Tiền thưởng và tiền mặt trong tài khoản sẽ được sử dụng theo thứ tự: tiền thưởng trước, tiền mặt sau, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng của mỗi khoản tiền thưởng được quy định rõ trong điều kiện khuyến mãi. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• 33xin có quyền từ chối cung cấp, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu có bằng chứng về việc lạm dụng hoặc gian lận.

Trong quá trình sử dụng nền tảng 33xin, Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống vận hành của 33xin.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email hoặc thông tin tài chính khác nhau.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 33xin cho người khác dưới bất k ỳ hình thức nào.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp khác.
• Cố tình khai thác các lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để trục lợi không chính đáng.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán bất kỳ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung thù địch, xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác trên nền tảng.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Mạo danh nhân viên 33xin hoặc cố tình gây hiểu nhầm về danh tính của mình với người dùng khác.
• Thực hiện cá cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc các chiến lược cá cược có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, trừ các trường hợp được cho phép công khai.

33xin cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo đúng quy định của pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ chính sách thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu được mô tả chi tiết trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi, tài liệu này là một phần không thể tách rời của Điều khoản tổng thể.

33xin sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ tất cả các giao dịch tài chính và thông tin cá nhân truyền tải qua nền tảng. Dữ liệu của Người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

33xin không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được sự đồng ý rõ ràng của Người dùng hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật và cơ quan chức năng có thẩm quyền.

• Thông tin cá nhân được thu thập chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc với Người dùng.
• 33xin có thể chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và đối tác kỹ thuật được chọn lọc kỹ càng, chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 33xin và các nhà cung cấp dịch vụ liên kết sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng 33xin do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Công ty.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, xung đột, v.v.).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Người dùng. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro mất tiền và Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định tài chính của mình.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Người dùng không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.
• Thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ do Người dùng cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.

33xin có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Bị phát hiện thực hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút hết số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành các điều kiện áp dụng). Số dư trong tài khoản không hoạt động từ 12 tháng trở lên có thể bị tính phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định tại từng thời điểm.

33xin cam kết thực hiện các biện pháp bảo vệ người chơi và khuyến khích văn hóa cá cược lành mạnh, có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để bảo vệ tài chính cá nhân.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở giúp Người dùng kiểm soát thời lượng tham gia cá cược trong ngày.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vô thời hạn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể đặt cược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ định kỳ nhắc nhở Người dùng về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và 33xin, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan tài phán nào.

Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài ràng buộc. Phán quyết của trọng tài là phán quyết cuối cùng và có giá trị thi hành đối với cả hai bên.

Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực sinh sống của mình trước khi sử dụng dịch vụ 33xin. 33xin không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào phát sinh từ việc Người dùng truy cập và sử dụng nền tảng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 33xin thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 thông qua tính năng chat trực tiếp trên nền tảng sau khi đăng nhập.
• Mục FAQ: Câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp của 33xin.

Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng, mô tả đầy đủ vấn đề và kèm theo các bằng chứng liên quan (nếu có). 33xin cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Đối với các vấn đề liên quan đến chơi có trách nhiệm, tự loại trừ hoặc hỗ trợ nghiện cờ bạc, vui lòng đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.